Tips and Support

  1. Che differenza c'è tra un utente STANDARD e PREMIUM?
  2. Ho fatto una richiesta per diventare utente PREMIUM, quando tempo passerà prima di essere abilitato all'utilizzo della piattaforma in versione PREMIUM?
  3. Sono un utente PREMIUM, FAE Technology ha altri servizi da offrire oltre a quelli elencati?
  4. Sono un utente PREMIUM, FAE Technology può gestire i miei progetti e preventivi?
  5. Quali informazioni devo inserire per avere un preventivo?
  6. Quali sono i files PCB che devo inserire per realizzare il mio progetto?
  7. Cosa succede se viene riscontrato un problema nella documentazione che ho inviato sul PCB?
  8. Come posso inserire note o commenti ai file che vi fornirò?
  9. Quali sono le limitazioni sulle caratteristiche del PCB?
  10. Ho già il PCB per il mio progetto, posso comunque ordinare la produzione e assemblaggio della scheda elettronica?
  11. Che tipo di file posso caricare nella schermata relativa alla B.O.M. dei materiali?
  12. In che modo posso velocizzare la ricerca dei componenti?
  13. Ho deciso di fornire alcuni materiali per la realizzazione del prototipo, come posso spedirli a FAE TECHNOLOGY?
  14. Ho inserito nel mio file Excel originale alcune note in campi o colonne, come posso inviarvi il mio file originale di progetto?
  15. Quante opzioni posso avere per le tempistiche dei miei prototipi?
  16. Ho selezionato una tempistica, quando inizieranno effettivamente i giorni di lavorazione per il mio ordine?
  17. Per quanto tempo è valido il mio preventivo effettuato?
  18. Ho inserito un ordine fuori dall'orario standard di lavoro o in un giorno festivo, quando verrà effettivamente preso in carico dal vostro reparto tecnico?
  19. Quali sono i costi di spedizione del mio ordine?
  20. Come vengono spediti i miei ordini?
  21. Che tipo di garanzie offre Fae Technology sulle spedizioni dei prototipi assemblati?
  22. Ho selezionato la modalità di pagamento con Bonifico all'ordine, cosa devo fare per effettuare il pagamento del mio ordine?
  23. Ho selezionato la modalità di pagamento con Bonifico a 30 / 60 giorni cosa devo fare per effettuare il pagamento del mio ordine?
  24. Ho inserito e pagato un ordine, dove trovo la fattura del mio ordine?